Bir yandan başarı hikayemizin inşasında yer alan teknik ve müşteri temsilcisi çalışma arkadaşlarımızın profesyonel ve özverili çalışmaları bizlere her zaman destek olurken...
Diğer yandan da güvenlerini kazandığımız binlerce okulumuzla beraber ilerlediğimiz bu süreçte daha iyisini yapmanın gayreti içinde yolumuza devam ediyoruz.
2009'un sonlarına doğru toplu SMS üzerinde çalışmaya başladık. Tesadüf
sonucu bilgisayar öğretmeni Yavuz bey ile tanıştıktan sonra tavsiyeleriyle SMS alanına girmeye
karar verdik ve "ilk" adımları kendisiyle attık.
Sadece standart bir sms projesi yerine okullara özel bir sistem fikri kafamızda yer etmeye
başladı. En kullanışlı ve pratik özellikleri planlamaya başladık.
Projemize isim bulmak ta kolay olmadı, baştan beri kafamıza yatan bu
fikirde sektörde "İLK" olma hevesiyle olacak ki İLKSMS - www.ilksms.com adıyla yola
çıktık.
Şimdi geriye dönüp bakıyoruz ve ne kadar da basit bir Web sitemiz varmış... ama Google bizi
sevdi galiba? Birkaç ay sonra ilk sayfaya yerleştik veee ilk telefon da çaldı!
Siftahı Yaptık :) Tekirdağ'dan bir Anadolu lisesi bizden sms paketi satın aldı! Bizim
için inanılmaz bir olay, bu iş olacak dedik! Umutlarımızın yeşerdiği günü dün gibi
hatırlarız...
Daha fazla okula ulaşmaya başladık, SMS sisteminin katacağı kolaylık
ve faydayı anlattık.
Şu anda olduğu gibi o zaman da okullarımız sistemimizi önce denedi ve test etti.
Para hep son aşamada kaldı, önce hizmetimizi iyi tanımaları ve gerçekten işlerini
kolaylaştıracağını görmelerini istedik.
Telefonlarımız arttı, daha fazla soru ve destek talebi gelmeye başladı.
Biz bu yoğunluğu sevdik:)
Şu anki 3Milyonluk trafiğimize bakarak 300Bin sms çok küçük görünse
bile bizler için inanılmaz bir rakamdı!
İlk zamanlarda bu sayıları görmeyi hayal bile edemiyorduk, hele ilk yılımızda günde ortalama
100 sms gönderirken:)
Aradan 4 yıl geçti ve ilk başlarda hayalini bile kuramadığımız olay;
Afyonkarahisar'dan bir lise 1000. müşterimiz oldu.
Her telefona anıda cevap, destek taleplerini hızlıca aradık, şimdi param yok ay sonunda ödesem
olur mu diyenleri hiç kırmadık! Mutlu müşteri odaklı hizmetimizin meyvelerini toplamaya
başladık. Biz de mutlu olduk tabi:)
İlginç şeylerle de kaşılaşmadık değil yani, bir baktık web sitemizin içeriğini başka firma
kopyalamış, bizim yazdıklarımızı aynen başkaları da kullanıyor. Eh.. tabi biraz canımız
sıkıldı ama Einstein'ın şu lafıyla "Takdir ediliyorsan değil, taklit ediliyorsan
başarmışsın demektir.” doğru yolda olduğumuzu anladık...
Artık yoğunluğa daha fazla yetişemez olduk ve ekibimizi büyütmeye
başladık. Yürüdüğümüz yolda en büyük destekçimiz olan tüm çalışma arkadaşlarımıza
teşekkürler.
Artık yenilik zamanı çoktan gelmişti ve kullanıcı sms panelimizi yeniledik, teşekkürler
Cüneyt! Uzun zamandır hayalini kurduğumuz yenilik gerçekleşti. Harika özellikler ekledik,
artık çok daha farklı ve iyiyiz! Dünya için küçük ama bizim için büyük bir adım:)
2000. müşterimiz Muğla'dan bir Anadolu Lisesi!
Emin adımlarla ilerlediğimiz yolda VIP hizmetimizin devamı için destek ekibimizi iki katına
çıkardık.
Her müşterimize özel müşteri temsilcisi atayarak daha da kaliteli ve etkin hizmet vermeyi
amaçladık.
Sistemimizi daha kullanışlı ve işlevsel hale getirdik.
Alt kıllanıcı özelliği eklendi, artık müdürler SMS gönderme yetkisini sınıf öğretmenleri,
rehber veya diğer branşlara da verdi. Kontrol yine Yönetimde!
Birden fazla okul türü barındıran okullara Rehber türü, rehber oluşturmada kolaylık Pratik
Rehber, Sınıflar arası öğrenci taşıma ve kopyalama seçenekleri. Daha işlevsel ve pratik
çözümler sunduk.
Bizim de animasyon filmimiz var:)
Hemen hemen her müdür ve müdür yardımcısını okulda karşılaştığı sorunlardan yola çıkarak
İlksms'in iş yoğunluğunu nasıl azalttığını ve her okulun ihityacına yönelik çözümler
ürettiğimizi anlatmaya çalıştık.
Apayrı bir heyecan yaşıyoruz, yıllardır keşke bizim de olsun dediğimiz
mobil uygulamamız tamamlandı. Android ve iOS marketlerden indirebilirsiniz, hayırlı olsun.
Burak eline sağlık.
5 ***** yorumlarınızı bekleriz:)
Bu yıl bizler için büyük ve köklü değişikliklerin olduğu bir yıl oldu.
Yeni ofisimiz Beylikdüzü, İstanbul'da! 11. kattaki manzaramız oldukça güzel, ziyarete
bekleriz:)
Ekibimizin yoğun ARGE çalışmaları sonucunda tasarlanmasına başlanan
Web Sitemiz ve Panelimiz yenilendi.
Okullar artık daha kolay, kullanışlı ve modern bir arayüz üzerinden SMS gönderimlerini
yapmaktadır. Mobil uygulamamız ile entegre çalışan yeni panelimizi aynı zamanda okul
programlarının SMS bildirim özelliğine sahip olanlarına entegrasyonunu APİ ile
yapabiliyorsunuz. Ekibimizin yoğun çalışmaları ek güncellemeler ile devam etmektedir.
Artık OKUL PLATFORMU olduk! İlksms olarak sadece sms hizmeti değil,
Öğretmen-Veli görüşme trafiğini düzene koyacak Randevu Sistemi hizmete aldık.
Okulun ve öğretmenin saygınlığı artsın, velileriniz okula artık randevu ile gelsin. Veli
trafiğini düzene koyacak, öğretmen-veli görüşme kalitesini arttıracak yeni hizmetimiz
www.eokulrandevu.com.tr ile randevunuzu şimdiden alın:)
Büyüyen müşteri portföyümüz 2019 yılında daha da ivme kazanarak
müşteri sayımız 7000'i geçti.
Kütahya'dan gelen üyelik ile 8000'inci üyemiz de aramıza katıldı
İlkSMS'in okullara sunduğu e-okul entegrsayonu, veli randevu ve okullara özel geliştirilmiş
mesaj sistemini anlatmak için aramıza katılan yeni ekip arkadaşlarımızın gayreti ile daha
fazla okulla tanışmanın mutluluğunu yaşıyoruz...
İlksms büyüyor! Siz değerli müşterilerimizin taleplerine daha hızlı ve profesyonel cevap
verebilmek adına aramıza yeni katılan müşteri temsilcisi ve yazılımcı arkadaşlarımızla artık
yerimize sığamaz olduk:)
Yeni adresimiz artık Kaya Millenium İş Merkezi 8.kat Daire 147 Büyükçekmece/ İstanbul.
Sizleri de hem ziyarete hem de kahvemizi içmeye bekleriz...
Ülkemiz ve dünyada etkili olan Covid-19 pandemi sürecinde evlere kapandık fakat İLKSMS olarak 7/24 hizmet vermeye devam ettik. Müşteri temsilcilerimiz, teknik destek ve yazılım ekibimizin hizmet kalitemizi aksatmayacak şekilde evden hizmet vermeye başladı. Bir ALO kadar uzağınızda olmaya devam ettik.
23 Mart itibariyle okullarımızda başlayan online eğitim sürecinde İLKSMS iletişimde kilit rol oynamaya devam ediyor. Planlama ve uygulama sürecindeki bilgilendirme mesajları İLKSMS üzerinden gitmeye devam ediyor. Aylık ortalama 10 Milyon mesajla eğitim sürecinin devamlılığında kilit rol oynamaya devam ediyoruz.
Covid-19 pandemi sürecinde yaşanan tüm zorluklara rağmen kesintisiz hizmet vermeye devam ediyor ve İLKSMS ailesine katılan okul sayımız artmaya devam ediyor. Niğde ilinden aramıza katılan Anadolu Lisesi ile toplu sms veli bilgilendirme sistemimizi kullanan okul sayımız on bini aştı. Güven ve kalite odaklı hizmet anlayışımızdan ötürü iletişimde bizi tercih eden binlerce okulumuza teşekkür ediyoruz.
Bir yılı aşkın kapalı olan okullarımızdan çocuk sesleri gelmeye başladı, sınıfların içi tekrar öğrencilerle doldu... Okulların açılması normalleşmenin en büyük adımı oldu. Aylardır evden çalışan personelimizin tekrar ofis mesaisine başlaması bizler için ayrı bir sevinç ve umut kaynağı oldu. Yeni eğitim-öğretim yılına harika bir başlangıç yaptık!
Pandemi süreci ardından okul sayımızın hızla artmasıyla beraber hizmet kalitemizi en üst seviyede sürdürebilmek adına müşteri temsilcisi, teknik destek uzmanı ve yazılımcı kadromuzu %50 arttırdık. Büyüyen kadromuzla #1 Okul SMS Sistemi unvanımızı sağlamlaştırıyoruz.
Covid-19 pandemisi sonrası yaşanan “kontrollü normalleşme” sürecinde salgın hastalık riskini en aza indirmek, velilerin okula ziyaret düzenini kontrol etmek, veli-öğretmen görüşme saatlerinin düzenli ve verimli olmasını sağlayacak Okul Randevu sistemi hızlıca yaygınlaşmaya başladı. İlksms sistemine entegre edilmesiyle çok daha kolay erişilebilir hale gelen okul randevu sistemi ile artık veliler online randevu alabilecekler.
İlksms mobil uygulamamız yeni özelliklerle zenginleştirilerek hem gürsel hem de işlevsel olarak baştan aşağı yenilendi. Kullanıcı dostu tasarım, QR kod ile giriş, parmak izi ile giriş, mobil bildirim, randevu sistemi entegrasyonu, telefon rehberi aktarma ve arttırılan güvenlik önlemleri ile PlayStore, AppStore ve AppGallery mağazalarıda yerini aldı.
İster SMS ister Whatsapp mesaj mesaj gönderin. Yeni eğitim-öğretim yılına harika bir özellik ile giriş yaptık. Milyarlarca kişinin kullandığı WhatsApp mesajlaşma sistemini İLKSMS’e entegre ettik. Velilerinize, öğretmenlerinize veya personele SMS yerine WhatsApp mesajı da gönderebileceksiniz. Binlerce karakter uzunluğundaki bilgilendirme, duyuru veya sınav sonuç mesajlarınızı gruplarınıza veya tüm okula tek seferde yollamanın avantajını İLKSMS ile yaşatıyoruz.
Türkiye’nin dört bir tarafında her geçen gün yaygınlaşan İLKSMS yeni yıla yeni rekorlarla girdi! Son ayların ortalaması 30 Milyon SMS ile günlük 1 Milyon SMS rekoruna eriştik.
Yıllarca olduğu gibi bu gün de ilk başlarda sahip olduğumuz girişimci heyecanıyla en iyi hizmeti vermek adına sürekli çalışıyoruz...
Teknik ve müşteri temsilcisi ekibimizle sizden fazla uzakta değiliz
Müşteri odaklı ve çözüm üreten bir ekiple karşınızdayız
Soru ve sorunlarınıza anında çözüm üretmek için burdayız
Ülkemizdeki tüm okullara ulaşmamızı sağlayacak
kullanışlı,
yenilikçi
ve etkili teknolojiler üretmek.
